Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate explică cum Wheellow colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul wheellow.com.

1. Informațiile colectate

a. Informații furnizate direct

La o achiziție sau un contact, colectăm:
– Nume și prenume
– Adresă poștală
– Adresă de e-mail
– Adresă de livrare
– Informații de plată (niciodată stocate de Wheellow)

b. Informații colectate automat

În timpul navigării, colectăm:
– Adresa IP
– Cookie-uri
– Pagini vizitate
– Tipul browser-ului
– Analiza comportamentului (Shopify Analytics / Google Analytics)

2. Utilizarea datelor dumneavoastră

Datele sunt utilizate pentru:
– Procesarea comenzilor
– Efectuarea plăților
– Livrarea coletelor
– Comunicarea cu dumneavoastră
– Prevenirea fraudei
– Îmbunătățirea experienței utilizatorului

3. Plată securizată

Plățile sunt procesate de furnizori externi (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Wheellow nu stochează nicio dată bancară.

4. Partajarea datelor

Partajăm datele dumneavoastră doar cu:
– Shopify (găzduire & e-commerce)
– Curieri (La Poste, Colissimo, Mondial Relay)
– Furnizori de plată (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
– Google Analytics

5. Cookie-uri

Cookie-urile sunt folosite pentru a îmbunătăți navigarea, a măsura activitatea site-ului și a facilita coșul de cumpărături. Le puteți gestiona din browserul dumneavoastră.

6. Păstrarea datelor

Datele legate de comenzi sunt păstrate timp de 10 ani (obligație legală). Datele de marketing sunt păstrate până la cererea de ștergere.

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:
– dreptul de acces
– dreptul la rectificare
– dreptul la ștergere
– dreptul de opoziție
– dreptul la portabilitate

Pentru a vă exercita drepturile:
service@wheellow.com

8. Transferuri în afara UE

Shopify găzduiește unele servere în Canada și în Statele Unite. Aceste transferuri sunt conforme cu GDPR (Clauze Contractuale Standard).

9. Protecția minorilor

Site-ul nu este destinat minorilor sub 16 ani.

10. Contact

Pentru orice întrebare, reclamație sau solicitare de informații, puteți contacta Wheellow la:
E-mail: service@wheellow.com
Adresă poștală: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANȚA