Politica sulla privacy

La presente Politica sulla privacy spiega come Wheellow raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi il sito wheellow.com.

1. Informazioni raccolte

a. Informazioni fornite direttamente

Quando effettui un acquisto o un contatto, raccogliamo:
– Nome e cognome
– Indirizzo postale
– Indirizzo email
– Indirizzo di spedizione
– Informazioni di pagamento (mai memorizzate da Wheellow)

b. Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione raccogliamo:
– Indirizzo IP
– Cookie
– Pagine visitate
– Tipo di browser
– Analisi del comportamento (Shopify Analytics / Google Analytics)

2. Utilizzo dei tuoi dati

I tuoi dati sono utilizzati per:
– Gestire i tuoi ordini
– Eseguire i pagamenti
– Consegnare i tuoi pacchi
– Comunicare con te
– Prevenire frodi
– Migliorare l’esperienza utente

3. Pagamento sicuro

I pagamenti sono gestiti da fornitori esterni (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Wheellow non memorizza alcun dato bancario.

4. Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo con:
– Shopify (hosting & e-commerce)
– Corrieri (La Poste, Colissimo, Mondial Relay)
– Fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
– Google Analytics

5. Cookie

I cookie sono utilizzati per migliorare la navigazione, misurare l’attività del sito e facilitare il carrello. Puoi gestirli dal tuo browser.

6. Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini sono conservati per 10 anni (obbligo legale). I dati di marketing sono conservati fino a richiesta di cancellazione.

7. I tuoi diritti (GDPR)

Hai i seguenti diritti:
– diritto di accesso
– diritto di rettifica
– diritto alla cancellazione
– diritto di opposizione
– diritto alla portabilità

Per esercitare i tuoi diritti:
service@wheellow.com

8. Trasferimento fuori UE

Shopify ospita alcuni server in Canada e negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono conformi al GDPR (Clausole Contrattuali Standard).

9. Protezione dei minori

Il sito non è destinato a minorenni di età inferiore ai 16 anni.

10. Contatto

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni, puoi contattare Wheellow a:
Email : service@wheellow.com
Indirizzo postale : 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANCE