Almindelige salgsbetingelser (CGV)

Disse Generelle Salgsbetingelser (herefter "CGV") regulerer alle salg foretaget på siden https://www.wheellow.com (herefter "Siden"), udgivet af Dorian Rastello, mikroentreprenør.

1. Juridiske oplysninger

Firma: Contrast Production (mikrovirksomhed)
Direktør: Dorian Rastello
Forretningsadresse: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANKRIG
SIRET: 89097738200039
Kontakt-email: service@wheellow.com

2. Produkter

Wheellow sælger reservedele, tilbehør, udstyr og hjelme til elektriske løbehjul. Produktbeskrivelser gives med størst mulig nøjagtighed.

Billederne er vejledende og kan vise små variationer afhængig af skærmen.

3. Priser og valutaer

Priserne vist på Siden tilbydes i alle valutaer understøttet af Shopify. Kunden kan vælge sin foretrukne valuta.

Den endelige transaktion debiteres altid i EUR (€), i overensstemmelse med Shopify's funktion, med automatisk omregning efter gældende kurs.

4. Bestilling

Bestillingen bekræftes ved modtagelse af fuld betaling. Enhver bestilling afgivet på Siden udgør ubetinget accept af disse CGV.

Wheellow forbeholder sig retten til at afvise enhver bestilling ved mistanke om svindel eller betalingsproblemer.

5. Accepterede betalingsmetoder

De tilgængelige betalingsmetoder er:

• Bankkort Visa / Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna (delbetaling efter godkendelse)

Alle transaktioner er sikrede. Ingen bankdata gemmes af Wheellow.

6. Levering

6.1 Leveringsområder

Wheellow leverer til:

• Frankrig
• Europa
• Resten af verden

6.2 Leveringstakster

Tilbudte transportører:

• La Poste
• Colissimo Domicile
• Mondial Relay

6.3 Gratis levering

Gratis levering fra 100 € køb — kun i Europa.

6.4 Leveringstider

• Frankrig: op til 7 hverdage
• Europa: op til 8 hverdage
• International: op til 10 hverdage

6.5 Modtagelse

Kunden skal kontrollere pakken ved modtagelsen. Enhver uregelmæssighed (åbnet pakke, beskadiget produkt osv.) skal rapporteres indenfor 48 timer til transportøren og Wheellow.

7. Fortrydelsesret

I henhold til loven har kunden en frist på 14 dage til at udøve sin fortrydelsesret.

Produkterne skal være:

• ubrugte
• u-monterede
• ideelt i original emballage

Returomkostninger afholdes af kunden, hvis årsagen til retur ikke skyldes Wheellow (f.eks. kompatibilitetsproblem på grund af forkert læsning af produktark).

Returadresse

8 Rue Sainte-Barbe,
69110 Sainte-Foy-lès-Lyon
Frankrig

Eller kontakt os på forhånd via: service@wheellow.com

8. Produkter der ikke kan returneres

Følgende produkter kan afvises ved returnering, hvis brugt:

• dele allerede monteret eller beskadiget af kunden
• produkter med dårlig installation

9. Garanti

Wheellow yder kun den lovpligtige 2-årige reklamationsret (artikler L217-4 og følgende i Forbrugerloven).

Forbrugsdele (slanger, dæk, bremseklodser osv.) er udsat for normal slitage og dækkes kun ved åbenlyse mangler ved modtagelse.

10. Ansvar

Wheellow er ikke ansvarlig for:

• forkert montering foretaget af kunden
• skader forårsaget af forkert brug af løbehjulet
• en inkompatibilitet hvis produktarket ikke blev læst korrekt

11. Persondata

Datahåndtering er beskrevet i Wheellow's Privatlivspolitik.

12. Force majeure

Wheellow kan ikke holdes ansvarlig for uforudsete begivenheder, der gør kontraktopfyldelse umulig (strejke, naturkatastrofe, pandemi osv.).

13. Mægling – Tvister

Ved tvist vil en minnelig løsning forsøges først.

Forbrugermægler

Wheellow er tilknyttet mæglingsservice CM2C:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean
75017 Paris
www.cm2c.net

Værneting

Som sidste udvej behandles tvister ved kompetent domstol i Lyon (Frankrig).

14. Minimumsalder

Brug af Siden er begrænset til brugere på mindst 16 år.

15. Kundeservice

Email: service@wheellow.com
Adresse: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANKRIG