Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak Wheellow zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania ze strony wheellow.com.

1. Zbierane informacje

a. Informacje podane bezpośrednio

Podczas zakupu lub kontaktu zbieramy:
– Imię i nazwisko
– Adres pocztowy
– Adres e-mail
– Adres dostawy
– Informacje płatnicze (nigdy nie przechowywane przez Wheellow)

b. Informacje zbierane automatycznie

Podczas Twojej nawigacji zbieramy:
– Adres IP
– Pliki cookie
– Odwiedzane strony
– Typ przeglądarki
– Analizę zachowania (Shopify Analytics / Google Analytics)

2. Wykorzystanie Twoich danych

Twoje dane są wykorzystywane do:
– Realizacji Twoich zamówień
– Przetwarzania płatności
– Dostarczania Twoich przesyłek
– Komunikacji z Tobą
– Zapobiegania oszustwom
– Poprawy doświadczenia użytkownika

3. Bezpieczne płatności

Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Wheellow nie przechowuje żadnych danych bankowych.

4. Udostępnianie danych

Udostępniamy Twoje dane tylko:
– Shopify (hosting i e-commerce)
– Przewoźnikom (La Poste, Colissimo, Mondial Relay)
– Dostawcom płatności (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
– Google Analytics

5. Pliki cookie

Pliki cookie są używane w celu poprawy nawigacji, pomiaru aktywności strony i ułatwienia koszyka. Możesz nimi zarządzać z poziomu swojej przeglądarki.

6. Przechowywanie danych

Dane powiązane z zamówieniami są przechowywane przez 10 lat (wymóg prawny). Dane marketingowe są przechowywane do momentu zgłoszenia prośby o usunięcie.

7. Twoje prawa (RODO)

Posiadasz następujące prawa:
– prawo dostępu
– prawo do sprostowania
– prawo do usunięcia
– prawo sprzeciwu
– prawo do przenoszenia danych

Aby skorzystać ze swoich praw:
service@wheellow.com

8. Transfer poza UE

Shopify hostuje niektóre serwery w Kanadzie i USA. Te transfery są zgodne z RODO (Standardowe Klauzule Umowne).

9. Ochrona nieletnich

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia.

10. Kontakt

W razie pytań, reklamacji lub zapytań możesz skontaktować się z Wheellow pod adresem:
E-mail: service@wheellow.com
Adres pocztowy: 254 RUE VENDOME, 69003 LYON, FRANCE